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TIME:2014-10-10

正文

2014年2月21日12點45分,物業前臺人員接到F區5棟3單元1504業主的來電,經該業主告知,他站在自家窗前發現有一位老人倒在8號樓頂天臺上方。

前臺人員即刻向F區管理負責人做出匯報,隨后,工作人員馬上趕往事發地點核實情況,在1單元天臺發現確有老人暈倒在地,雖然尚有呼吸,但已處于半昏迷狀態。管理負責人當即啟動突發事件應急預案,并將情況上報至高層領導。同時,在場工作人員撥打了120急救中心及110報警電話,由秩序維護員維持現場秩序。由于不能確認老人的家庭住址,無法與其家屬取得聯系。為了防止老人病情進一步惡化,在急救車到來之前,現場人員做出了一系列簡單的急救措施,并不停與老人溝通,免其昏睡。

讓情況更加嚴峻的是,當時室外溫度達到零下十幾攝氏度,老人一直躺在地上,根本無法抵御氣溫的寒冷,所有人自愿將身上的棉衣脫下來蓋在老人身上為其御寒。

當管家人員趕到現場,確認老人為8棟1單元901室業主的母親后,立即與業主本人取得聯系并詳細告知了老人現在的狀況。雖然業主此刻正在外地出差,無法立即趕到現場,但已聯系了身在本市的其他家屬盡快趕來。

當急救車趕到后,工作人員積極配合醫護人員順利將老人抬上救護車,并隨車陪同迅速前往吉大二院進行救治。在醫院搶救期間,老人的家屬也隨之趕到,經醫生初步診斷,老人情況危急,已被確診為急性腦出血,因物業人員的及時發現并送醫治療,所幸沒有出現生命危險。

事后,老人的家屬親自來到物業F區管理中心,對物業的救助之前表示萬分感激,同時給予所有工作人員高度評價并贈送三面錦旗以示感激之情。